支付宝卡通支付业务常见问题解答

　　一、怎么开通网上支付？

　　1、客户需要持有江苏省农村信用社圆鼎借记卡，如客户还没有申请圆鼎借记卡，则首先需要至江苏省农村信用社当地营业网点申请一张圆鼎借记卡（苏州地区、江阴、锡州除外）。

　　2、客户持本人借记卡和有效证件（需要与开卡时提供的一致）至发卡信用社柜面办理网上支付业务签约手续即可开通。

　　二、可否设定单笔或当日网上支付限额？

　　客户可根据自身需要，在签约时可以设定网上支付的单笔限额和当日限额。

　　三、网上支付金额超出签约时的限额怎么办？

　　当网上支付金额超出签约设定的限额时，支付无法成功完成，如客户确有需要，请持借记卡和有效身份证件至柜面进行限额修改。

　　四、为什么我支付后银行扣款成功，但支付状态仍为未支付？

　　因为网络通讯问题，极少数情况下可能会造成银行端扣款成功，但商户网站查询支付状态仍显示“未支付”。遇到此类情况，请客户不要着急，可以登录本人的个人网上银行或至柜面、自助银行等，查询当日明细和账户余额，如果确认已经扣款成功，待商户、银行、银联对账后，如确为银行端已扣款，且商户端没有成功支付，则会将款项退回客户银行卡账户上，请客户及时查询即可。

　　五、进行银联网上支付时有哪些安全注意事项。

　　1、不要在网吧等公共场所上网进行支付，防止个人信息被盗；

　　2、妥善保管好自己的卡号（或账号）和密码，不要在任何时候以任何方式向别人泄露自己的密码；

　　3、创建一个安全密码：尽量避免选择用您的生日和昵称等信息作为网上支付密码；

　　4、要核实网址，不要误上假冒网址。客户一定要确认输入支付密码的页面地址以https://secureonline.chinaunionpay.com开头，不要在来历不明的页面上输入密码等重要信息；

　　5、及时更新杀毒软件和安装防火墙，不要打开来路不明的电子邮件等；

　　6、建议平时不要在用于网上支付的银行卡（或账户）中存放过多的钱，需要进行网上消费时再通过江苏省农村信用社辖内网点柜面或者其他方式从其他的银行账户转入足够的金额。

　　7、建议用于网上支付的银行卡开通账户变动短信及时通知功能。

　　注：江苏省农村信用社圆鼎借记卡网上支付采用客户签约时设定的互联网支付密码，而不是日常取款所用的密码。

*页面内容仅供参考，最终解释权归海门农村商业银行